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爱心服务暖人心

编辑时间:2019-02-12 本文来源:长沙分公司 责任编辑:杨轶 浏览次数:次

  为打造温馨、热情的窗口服务,树立业务精、速度快、服务优的品牌形象,长沙收费站一直秉承“畅行现代高速,感受最美长沙”的服务理念,热心为过往司乘人员排忧解难,提供便民服务。

  这天中午,长沙收费站来了一位问路的外国友人,但由于语言不通,造成交流不便。副班长刘劲翔马上跑到寝室拿来手机,打开翻译软件,又找来外语基础较好的同事,最终完成沟通。原来这位外国友人是一位法国人,来中国自由行,本打算去湖北,却迷了路,又难以与其他路人沟通,只得来收费站求助。这时,热心的范娜端来热腾腾的饭菜,法国友人接过饭碗就是一个大鞠躬,一直用生硬的中文道谢,逗得大家哈哈大笑。饭后,刘劲翔送法国友人登上了开往湖北的大巴车。临别时,他竖起了大拇指为大家点了个大大的赞。

  “竭诚服务,悉心服务,热情服务”已成为长沙收费站工作人员的服务宗旨,长沙收费站将不断提升文明优质服务水平,用爱心温暖司乘的出行之路。

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